会员软件-->高级功能介绍-->会员服务计划
一卡易会员系统的服务计划,旨在提高商家的服务连贯性,用软件代替人工,自动跟踪会员售后服务,自动在指定时间点提醒会员或为会员做某项服务。通过量身定做的对每个会员执行‘服务计划’,那么系统就会自动在指定时间内提醒会员、操作员执行相应的服务。此功能不仅能刺激会员的消费积极性,更能提高商家的服务质量,提高会员满意度。
如汽车4S店的定期保养、年检提醒和保险续费提醒;健身行业的定期健身提醒;美容美发行业的烫染后护理提醒等等,均可采用‘服务计划’功能,以提高对顾客的服务质量,让软件代替人工,自动化的做售后服务。
1、创建‘服务计划’模板,设置执行服务的时间间隔和服务内容:

2、将对应的服务计划绑定到指定会员,软件自动按时间间隔执行服务计划:

3、‘今日提醒’中,有当天的服务计划列表,提醒店员:

4、编辑服务计划,建立跟踪记录:
