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服务计划功能可帮您用软件代替人工,由程序自动化跟踪会员并完成售后服务,自动在指定时间点提醒会员做某项服务。通过量身定做的对每个会员执行‘服务计划’,系统自动在指定时间内提醒会员、操作员执行相应的服务。极大提高了商家的服务质量,减少人工操作成本,大幅提升会员满意度。
汽车4S店的定期保养、年检提醒和保险续费提醒;健身行业的定期健身提醒;美容美发行业的烫染后护理提醒等等,均可采用‘服务计划’功能,以提高对顾客的服务质量,让软件代替人工,自动化的做售后服务。
1、创建服务计划模板,设置执行服务的时间间隔和服务内容:
2、将对应的服务计划绑定到指定会员,软件自动按时间间隔执行服务计划:
3、今日提醒中,有当天的服务计划列表,提醒店员:
4、编辑服务计划,建立跟踪记录: