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功能升级:微预约——约出好生意

发布时间:2016-03-31 点击次数:3157


消费者的时间越来越珍贵,商家的成本越来越高,微预约帮助商家为消费者提供更便捷的预约服务,省去排队等待的烦恼,同时商家可根据预约量进行备货及服务,防止资源浪费,提升单位成本效益及客户满意度,全服务行业适用。

微预约

微预约  大作用
Ø 商家可根据自身经营状况及员工情况设定限约量,给会员专属的尊贵体验;
Ø 预收定金,商家自行设定定金比例与参与门店,对商家是顾客到店的保障,对消费者是预约成功的保障;
Ø 预约成功后,可设置微信模板自动通知,让消费者及时了解预约状态。同时,操作员及10000号会实时收到消费者的预约信息,合理安排预约服务。并且,商家还可在手机端审核预约订单,随时随地进行管理;
Ø 会员预约时,会员信息自动提取,更省时更尊贵;

体验微预约功能
扫码体验
应用实例
4S店通过微预约提升客户体验周入近百个新会员

深圳某品牌汽车4S店通过微预约,为客户节省时间,完美提升客户体验,并通过老带新,一周为该店带来近百个新会员。

作为深圳某品牌汽车最大的维修保养点,该店客流量高,很多老顾客到店维修保养时,需要一周甚至半月后才能提车,给顾客造成了极差的体验,很多顾客为节省时间,会到偏远的关外,甚至舍近求远到东莞、中山、惠州等地进行维修保养,顾客流失率越来越高。

一卡易微预约功能上线后,该店紧随其后推出“预约维修保养享8折优惠”的活动,并根据店内车容量及员工情况,每日推出一定量的预约服务,车主可以根据自身情况合理安排预约维修保养时间,缩短等待期。同时,该店根据顾客预约情况,合理规划员工排班,实现客流高、人手足,客流少时为员工适当调休的良性经营局面。

社会在飞速发展,时间就是金钱,该店通过微预约颠覆了传统汽修行业维修保养的服务模式,极大的提高了客户的体验及经营效益。好的服务和体验往往会通过老会员急速传播,结合一卡易推荐人功能,一周内带来近百个新会员。