客户简介

“西林集团”创业于1992年，现有东风日产、北京现代、广汽丰田、一汽丰田等10家4S服务店，并从事出租车经营、广告、投资、房地产及通用航空等行业，公司共有员工1000余人。
西林房产公司开发的“筑境100”共计10万余平方米商住房，小区已销售完毕，下期项目进行中……

客户需求

1、会员可以在微信端领取自己的电子券

2、有客户买了整单后要求退部分产品,对应扣除积分

3、会员来店后不一定来消费,可能是咨询或者投诉 系统要有相应的记录

解决方案

1、在会员系统建立电子券的时,勾选发布到微信会员卡,会员在登录手机微信会卡后,在优化活动中自由领取商家发布的电子券,方便会员自由领取.

2、会员软件在会员退货的时候,一起减去该商品所产生的积分,及退回客户支付金额.后台自动实现,无需人工操作.

3、会员系统中的会员信息功能可以记录每一次的到店的详细情况,如咨询问题 售后 维修等情况,提升客户体验.让营业员做一个贴身导购.