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一卡易助力瑞德兰邦打造基于会员系统的O2O自营销平台

发布时间:2015-03-05 点击次数:3475


      公司简介:
      在装饰行业快速发展的今天,瑞德兰邦东易日盛通过服务创新,满足客户潜在需求;通过技术创新,改变原始施工模式;通过工艺创新,精进施工质量;通过材料统一配送,减少中间环节杜绝假货流通;通过不断创新的经营思路,使瑞德兰邦装饰逐步走向规范化、流程化、科学化,形成了集设计、施工、建材、家具、后期配饰为一体的3千平米整体家居体验馆,引领漯河装饰业、建材业、家具业向更规范化、专业化的方向发展。旗下瑞德兰邦汽车会,隶属于香港瑞德(国际)集团股份有限公司,是中国首家以汽车为主题的综合新业态俱乐部,俱乐部经营面积近5000平方米,涵盖高端汽车美容精护、进口汽车贸易、汽车主题茶餐厅、汽车主题酒吧、中医养生馆等五大版块,为热爱生活、热爱汽车艺术、文化的精英阶层提供一个尊享高品质健康生活方式的360°全方位体验平台。

微信自营销平台
      项目成立背景:
      德兰邦装饰逐步走向规范化、流程化、科学化,从之前的家居装饰发展到汽车美容、汽车保养等能多个行业和领域,旨在打造漯河的生活平台,随着公司的发展,幸福的烦恼也随之而来,公司现在多元化的产品和服务、客户数量的不断累积、如果做积分制会员制各个领域怎么整合到一起、公司现在的平台怎么能发展给其他的商家吸引更多的有兴趣的商家加入。公司想实现各门店和事业部的一卡通用,希望会员能直接在微信端能和公司能够互动。

      客户需求:
      1、想要记录一些会员的个性化信息.并且可以针对性的搜索出来,比如客户的车牌号,客户的车辆到险日期等;
      2、能将传统的会员管理系统和时下最流行的交流沟通工具微信结合起来,利用微信会员卡发展新会员,比如会员在微信上能看到自己的消费记录,让消费透明化,客户体验效果更好;
      3、汽车服务类的消费项目能做成计次的形式,客户只要存一定次数在会员卡里面后续每次只要带卡就能消费,比如存在卡里面的不是钱,而是某个消费项目还剩下多少次数;
      4、会员卡有扣费或者是充钱的情况下给会员发送消费信息,逢会员生日、节假日等,可通过平台群发问候短信;同时在新品上市时,或者最近有优惠活动时,亦可通过短信告知会员,提高宣传效果;
      5、消费等相关数据能自动生成报表,会员消费习惯等等也要生成报表,最重要是各个部门之间的账务一定要单独核算清楚,方便老板实时查看各门店的动态财务也方便统计。
      6、实现会员能直接在微信上支付,最好是能实现多种方式支付。

      解决方案:
      1、自定义字段,一卡易软件特有的功能,可以根据行业需求,各店需求,记录会员的个性化信息和特征,如:客户喜车牌号、车辆品牌等,并且数据能通过搜索出来做针对性销售。
      2、微信会员卡,把传统的实体卡转换为电子版,储存在手机里,会员直接扫描二维码就能成为会员,直接刷手机即可识身份,可消费积分,可充值扣费,更新颖时尚,提高档次,会员的消费记录储值等等都可即时查询,让会员更加透明的看到自己的信息,增加会员对店家的信任; 微信端还能发布大转盘、呱呱乐、抢红包等各种和会员互动的小游戏,并且能够实现搭建自己的的团购平台,为后续的会员消费提供更多便利。
      3、一卡易软件的计次功能,不仅能实现客户的按次数进行消费和预存次数,并且能实现次数的打包销售,并且限制会员的使用期限特定时间内的使用次数,比如 充10次1年有效,但是每个月最多只能用一次,通过这种形式提高客户对公司的认可和认知度;
      4、一卡易会员软件强大的统计分析模块,拥有各类别报表51个,能实现按照消费项目类别统计销售收入,能查询每个商品的销售情况,更有银行机制的跨门店结算的功能,实现部门之间的账目结算;
      5、一卡易会员系统,通过云会员成功打通了微信支付、支付宝支付、银联支付、百度钱包支付。

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