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深圳书城签约手机会员卡系统

发布时间:2011-12-22 点击次数:7040


公司简介:
深圳书城(深圳新华书店)是深圳出版发行集团旗下享誉国内外的现代化大型综合购书中心和知名文化品牌。深圳书城品种齐全、功能完备、管理先进,致力于为读者提供多功能、全方位、高质量的一站式文化消费服务。在全国同业中率先引进大型综合超市(GMS)的经营业态,内设有商务中心、餐饮中心、总服务台、邮电代办所、银行等服务设施,采用城中设店布局、出版物全品种营销,经销全国800多家出版生产商的各类书刊、音像制品、电子出版物、文化艺术品、PDA产品等约23万种。
深圳书城旗下有多家连锁店,分别为:
·深圳书城罗湖城(位于罗湖区深南大道金山大厦)
·深圳书城南山城深圳书城南山城(位于南山区南山商业文化中心区)
·深圳书城中心城(位于福田区的市民中心北侧)
·深圳书城盐田城
·深圳书城宝安城社区店
·世纪书香华强店
·世纪书香春风店
·世纪书香坂田店
·世纪书香松岗店
·世纪书香教育书店
客户需求:
深圳书城目前采用的条码卡会员卡,为防止收银员作弊,规范管理,禁止手工输入会员卡号,这同时也带来了一个问题:会员不带卡时,无法享受会员优惠。由此引发了会员的大量投诉,导致会员满意度下降。

为解决该问题,一卡易向深圳书城提供了手机会员卡解决方案,该方案采用二维码技术,对会员手机无需任何改造,对现有收银系统也没有任何改造。实施步骤如下:
1、深圳书城现有会员数据库和一卡易手机会员卡数据库做技术对接;
2、每台收银电脑安装一台手机会员卡读卡器,原有收银软件不做任何改动;
3、会员没带卡时,发短信“手机会员卡”到12114,即刻获得手机会员卡,在手机会员卡读卡器上刷,即可识别会员身份。

实施效果:
书城整体60余条收银通道,30余万会员,系统对接花费一周时间,刷卡器安装调试两天,项目实施完毕。目前平均每天100人次刷手机会员卡,大大提升了会员满意度,同时也提升了品牌形象。