客户简介：

武汉星派对世界KTV针对学生、上班族及广大音乐发烧友定制的休闲娱乐场所，以“让广大民众畅享K歌的快乐”为愿景，星派对世界KTV雄楚店位于繁华的商业街雄楚大道357号华瑞大厦“727乐·时汇”商业中心四楼，共有大小包厢70余间，计划于2012年6月盛大开业。独特、新颖的装修风格，顶级的音响效果，完美的视听将给每一位亲临的顾客带来非一般的感受。目前，第二家分店正在在筹备计划当中，于2012年底启动。

客户需求：

1、公司为了提升会员服务，方便会员，省去会员带卡麻烦；

2、会员打电话过来要能够提供更加贴切的服务；

3、会员消费，如酒水等有剩余，可先寄存，后续消费再提取；

4、会员可预存消费，后续消费直接刷手机会员卡；

5、会员可登录公司网站查询积分、储值；可直接在公司网站上下载电子优惠券，凭券消费享受优惠。

解决方案：

1、提供手机会员卡方案，免去星派对制卡和会员带卡的麻烦，直接刷会员手机即可消费；

2、会员来电自动弹屏，精准服务，会员可直接预订；

3、利用计次功能会员可寄存本次未消费完的酒水类产品，下次来消费可直接提取，提供更加人性化的服务，同时也间接带动二次消费；

4、会员可预存钱在卡中，刷手机会员卡即可快速支付；

5、公司网站与一卡易网站进行对接，会员可进行自助查询，同时直接下载优惠券到会员手。