公司简介：

明翰苑养生会馆（以下简称明翰苑）是在各大区域中心城市的CDB商圈地区，以现代养生观念和创新手段，提供绿色、健康养生文化的专业服务商。明翰会是为致力于推动高端商务精英人士健康尊贵的高品质生活而搭建的养生平台。本苑以雅致、古朴、舒适的环境，用专业、贴心、周到的服务，给客户提供宾至如归的服务。在会馆的发展下又衍生出爱车工坊的汽车美容店，以服务为本在老客户口碑下新客户不断增加，新颖的营销方式也不断吸引新客户的光顾二不流失。

客户需求：

1、储值卡消费；

2、可以实现短信的促销、节假日的自动问候；

3、会员消费获得积分，进行积分兑换捆绑会员；

4、灵活的积分折扣；

5、来电预约，会员打电话来能自动弹出该会员的信息并保留潜在客户发掘电话；

6、柜台式EPOS应用；

7、电子优惠券自动发送。

解决方案：

1、储值卡消费可以有效捆绑客户，提高公司现金流。并通过储值反赠功能拉长客户的消费周期；

2、节假日短信祝福打情人牌。逢年过节发送节日关怀短信，增强顾客心理依赖和粘性。省去人工软件自动搜索相关会员自动发送；

3、消费获得积分和快速获得积分，积分可兑换优惠券、礼品、储值也可积分抵现金等多种应用；

有两种积分获得渠道，客户可以消费后获得积分或当消费满多少额度后直接快速积分。更灵活的积分手段，当客户积分足够兑换礼品会有可以兑换礼品的积分通知，刺激客户消费；

4、积分比率的灵活，例如会员生日双倍积分，不同店面间的积分可以促进新开张店面的营业额。对于单品利润薄的可以单独设置积分；

5、会员系统来电宝功能可实现会员来电自动弹屏，会员可预约某项服务，并可实现电话录音，明确双方之间的谈话内容。对咨询电话可保留电话，登记为潜在客户，作为新客户的发掘；

6、EPOS集合小票打印，支持多种刷卡方式的简易电脑操作，给客户专业的感觉，提高店面档次；

7、优惠券的多种发放形式及优惠券的三种模式，可以有效提高沉睡会员的消费，提高单笔消费额、店面促销活动的多元化。