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会员管理系统
一卡易会员管理系统包括会员资料、会员消费记录、积分、储值、计次、折扣管理、商品进销存、员工提成管理、电子券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表。
1. 通过会员系统,企业可以实施各类会员制营销,吸引新顾客消费,防止老顾客流失,加强企业竞争力;
2. 各类服务计划和短信服务的利用,可以有效进行客户关怀,提高客户服务满意度,促进企业和顾客之间的沟通;
3. 通过各类报表分析,有利于企业分析市场情况和了解顾客消费习惯,进而有针对性的对销售进行调整,甚至对顾客进行个性化服务。
软件在美容美发、酒店茶馆、会所俱乐部、服装专卖店、化妆品连锁店、航空送票、汽车4S店、KTV等行业均有成功的应用案例。以下为产品的特色功能:
1、仿Windows型桌面系统,自定义界面
保持和微软操作系统一样的操作习惯,用户自由定义桌面背景,桌面图标,快速启动栏和自启动项目,全新体验DIY感觉。
2、灵活的积分折扣和储值规则
(1) 通过软件可以自由设置各种积分/折扣规则和促销规则,可以按会员级别设置、店面设置、消费项目设置、时段设置和整单设置。设置无限自由,最大程度满足商家进行各种营销和促销计划。
(2) 设置储值规则,实现实现充值赠送,赠送部分还跨可以按月返还,从而锁定顾客,同时保持量好的现金流。
3、支持多分店连锁使用
(1) 支持跨地域多连锁分店使用,总部可统计查看每个分店的销售记录;
(2) 会员可跨店刷卡累计积分,数据实时汇总到服务器;
(3) 软件基于最先进的BS架构的网络版,免安装,自动升级;
(4) 所有会员数据及积分记录数据均可以备份到个人电脑;
(5) 免费使用一卡易数据中心,免去购买服务器的高额成本;
4、会员自助查积分
(1) 会员可通过电脑上网查询个人消费记录和消费积分;
(2) 会员可通过手机会员卡APP,查询个人消费记录和消费积分;
(3) 将会员登陆口嵌入到贵公司网站中,提高贵公司网站流量,提高公司知名度;
5、106正规短信平台
(1) 各类消费短信通知,如积分短信通知、储值卡扣费通知、会员升级通知等等,
(2) 促销或节假日短信群发,如“五一”、“十一”的节日促销群发,会员生日祝福;
(3) 个性化短信群发,每条短信都含有会员姓名,以提高客户尊贵感觉。
6、实现收银功能,支持挂单
在实现会员管理、会员消费的同时,增加‘散客消费’功能,解决非会员卡消费问题。同时支持消费挂单功能。
7、支持多种积分方式
(1) 支持多种使用方式,既可在电脑上使用,也可在手机上使用。
(2) 商家可根据自身情况,选择“电脑积分”,“手机易POS积分”,“无线POS机积分”等方式,适应不同连锁点的具体情况。
8、商品进销存、库存盘点功能
融合了商品的进销存管理,实现单店、连锁店的库存功能,以及店间调拨、调货功能。同时增加盘点功能,提供进销存采购、进货和盘点报表
9、自定义信息字段
商家可自由定义会员、产品、礼品和员工信息字段(如字段类型、长度、默认值等)。不仅能够满足各类不同行业商家的需求,更重要的是方便商家筛选最需要的数据,为顾客提高更优质体贴的服务,商家根据数据对业务进行调整,获得更大的收益
10、服务计划,跟踪服务
软件融合了crm的部分功能特色,商家可以为每个会员指定不同的服务计划,软件根据计划定时提醒会员进行服务消费,同时提示操作员进行跟踪服务。不仅让顾客感觉尊贵体贴,更重要的是提高了再次消费的几率,为商家带来更多收益
11、代办事项
软件融合了OA办公软件的部分功能特色,为各个员工制定工作计划,软件根据计划定时提示相关操作员,防止工作遗漏,提高工作效率和服务质量
12、推荐人功能
可设置推荐人积分机制,单次推荐获得推荐积分,被推荐人消费时,推荐人可获得积分,同时可实时短信通知推荐人;此功能可快速的帮您扩大会员的数量
13、支持不同类型的卡和外围设备
(1) 支持条码卡、磁卡、IC卡、ID卡等类型(支持手机号码绑定,手机号码即为会员卡号);
(2) 支持常见的外围设备,如各种读卡器、小票打印机、条码扫描头、来电设备等。
(3) 支持积分卡、打折卡、储值卡、计次卡、季卡、月卡等常见卡类别。
软件界面截图:
会员管理系统
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