一年一度的双11又到了，以往双11只是一个小（dan）动（shen）物（gou）的节日，但自从天猫将双11占据为自己“专用”的营销节之后，双11从此变成我国全民的网购狂欢节。

双11狂欢节的头几年，可谓让一众线下实体店商户苦不堪言。由于消费时间高度集中，消费者购买力会在双11前后一段时间处于低潮：每个人都努力积攒着自己手里的钱，好在双十一当天全力买买买，而在双11期间消费者的购买力得到满足后，出现消费疲软状态，从而影响到实体店的销售。

不甘于眼睁睁的看着线上赚钱，近年来，不少实体店商户也学聪明了，开始绝地反击，让不少消费者重新回归到了线下。

有人说，反击胜利的实体店都是线上线下一体的大商户，比如说优衣库，一招“线上线下同价，线下自提”的招数，顺利将双11线上流量引流回实体店，还节省了物流费用。

天猫双11自09年举办以来，发展至今，尤其近几年，不断显露出自身的劣处。其实，只要针对好双11的痛点，线下实体商户想反击也不是难事。

如何针对双11痛点进行绝地反击？

■ 痛点一：“虚假价格”

众所周知，双11发展后期，价格“水分”越来越大，大量的商户先抬价再降价，价格与平时买的一样不说，甚至有些还贵了，各种优惠券、红包、抵现、预售、定金的玩法算法复杂，让消费者难以直接理解和体验到真实的购买价格。

线下商户可利用这一痛点，重点宣传“最真实的价格”、“最真实的优惠/折扣”，告诉消费者：线上价格多坑爹，还是实体更便宜。

■ 痛点二：“虚拟”商品

除了拥有自己实体店的大商户，基本上绝大部分线上网店的商品在到货之前都是“虚拟商品”，消费者看不到、摸不着、体验不了，只能通过网页上的模特照片来想象。商品实际的质量、质感、是否合适自己都无从所知。而因为所谓的“大优惠”，很多商家都不接受双11商品退货。

在这方面上，实体店就拥有了得天独厚的优势。虽然说，到店消费远没有网购方便，但是在实体店，消费者可以对商品拥有绝对的选择权，可以从大量相同的商品中挑选最合适自己的，这对消费者来说，是种不可抵挡的魔力：“摸过了，才知道这个质量才是最好的”，“穿上了，才知道这个码数最合适”……

■ 痛点三：物流太慢

双11的物流之慢是出了名的，毕竟短时间内全国产生的大量订单，这是相当考验物流能力的。快则一周到货，慢则一周才出货，而且不能申诉，因为客服会跟你说：没有办法的啊，因为双11爆仓了啊。

“物流不用等，付款即带走”，是实体店可以反击线上的又一个有效途径。消费者免去长时间的物流等待，又能充分体验到逛街购物的乐趣，还能获得真正的折扣优惠，何乐而不为。

双11期间的优惠和折扣，可以通过一卡易的会员营销系统，提前设置好优惠券和折扣券，还有红包、满减种种优惠营销工具。前期宣传方面，一卡易系统内更有凡科的H5游戏营销，能更好更有趣的进行宣传传播，再通过短信发送、分享裂变等功能的设置，吸引新老会员到店消费。