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“先把产品做好”,这很棒,但还不够!

发布时间:2017-11-28 点击次数:110


在一个推崇互联网+的时代,各种新零售、云计算、工业4.0、人工智能、中国制造2025等热潮层出不穷紧紧逼近,有一个好概念就可以轻松融资上千万,创业者如织。很多人一谈到“工匠精神”就要造新词,要么是“新工匠”、要么就是“颠覆性”,是时候重提一下“工匠精神”了。

工匠精神并不是这个时代稀有的舶来品,《庄子》中就有“庖丁解牛”的记载,3000多年前的鲁班精神是中国人骨子里流淌着“工匠精神”血液的最好见证,也有庄子笔下的解牛神厨庖丁的“工匠精神”,他们都在用毕生的智慧和心血追求技艺的极限,创造了中国历史上一个又一个传奇。

工匠精神,听上去很美好,可是在 “商人横行”的时代,“工匠”这个标签似乎已经失去了原来的意义。“批量制造”代替了慢工出细活,资本争相逐利,难免泥沙俱下。“工匠精神”让位于浮躁而荒芜的“商人精神”,很多互联网公司虽与日俱增,但很快消失殆尽,比如悟空单车,京东到家上门服务、百度医疗等,其失败原因在于对产品本身的打磨不足。

工匠精神到底为何意?工匠精神就是一心一意,穷极一生在某个领域做到极致。它更代表着一个时代的气质,执着专注、作风严谨、精益求精、敬业守信、推陈出新。拥有工匠精神的人不一定都能成为企业家,但大多数成功企业家身上都有这种工匠精神。

——低调的革新者

“我想先把产品做好!”100个匠人里有99个匠人说过这句话。对产品的极致追求是匠人的基本立身之本,但这还远远不够。一卡易CTO皮强说的很直白。

一卡易CTO

一卡易CTO皮强

在这个变化迅速并充满不确定因素的市场环境下,对于一卡易来说,能闯过十一年的风风雨雨,必有其执拗之处。与一卡易研发团队的对话,让我获得以下三点宝贵经验:

一、深谙经济“反周期”原则,具有远见的投资战略——未雨绸缪,牛市存钱,熊市投资;

二、执着专注、作风严谨、精益求精、敬业守信、推陈出新;

三、深谙工匠精神的有效传承比企业扩大更重要,这是企业实现可持续发展的基础。

今年新零售、新物种、新智能遍地开花,移动支付、人工智能、无人店等如春笋般壮大。皮强也是对此直言不讳,眼下是个“困难与机遇并存的时期,市场充满了不确定性。面对更大的机遇和挑战,研发团队的工作不像以前那么轻松了。但是,作为一家备受业界瞩目专注做门店会员营销系统的老牌企业,我们经历了太多的起起落落。在这期间,我们学到的就是慢工出细活的‘工匠精神’。”

的确如他所说,一卡易既受益于互联网时代,也先后经历了金融危机,遭受过网络攻击勒索,一家企业能够走的长久可不仅是经济周期那么简单。

可贵的是,在这十几年间,一卡易低调且不断革新前行。

一卡易创立于2006年。十一年时间,吸引了全国30多万客户,使用一卡易软件的客户遍布全国各地,国内客户更是将它视作专业水平TOP1的会员系统。

从2006年到2017年,一卡易先后发布了一卡易会员系统、钱客多门店营销APP、钱客多智能客显三大拳头产品。在技术领域专注打磨,追求完美并不断创新,才做出了“一公分宽和一公里深”的极致产品,才得以有机会一步步壮大,成为行业内的领跑者。

皮强记得,在这10多年中,华为和微软的猎头曾伸出橄榄枝给他,他却说:“我们的产品深得客户的信赖,帮助千千万万客户解决了生意难题,这样的自豪感满足感是用金钱买不到的”。遇到困难时也曾一度不想更新了,但是每每看到客户的满意和收到的鼓励,依然手不离键。到如今,一卡易已拥有一个完整生态圈所需要的一切Open API元素:系统端、APP、会员端,赢得无数客户的信任。

做一行先要通一行,这是秉承工匠精神的一个前提。

“在技术领域不断革新追求完美,其实每一项都是极富挑战的,没有些专业知识积累是很难涉足的。”一卡易研发工程师符传畅这样说。“热爱的事情,用生命去投入,都有其价值。不只是谋生,而是梦想和情怀,需要花上一生慢慢去打磨,去完成。”

一卡易研发工程师

一卡易研发工程师符传畅

在工作中,他的眼睛是亮的。能感受到他做这份事业的快乐,是从来不言于表的快乐,他也很少笑。

直到今天,一卡易十年如一日地追求着技术创新,依靠传承和专研,对每个产品功能的精雕细琢,追求完美和极致的精神理念,一卡易从那个小小的3人工作室渐渐发展成门店会员系统领域的领跑者。

——“细节”!没质量谈何创新!

“我们没有什么秘密,简单而言,就是专注于每一个细节,是日复一日对技术和细节的反复雕琢。”一卡易研发工程师陈先辉这样说到。“研发一款产品或一项功能不容易,需要无数次的尝试才有可能成功。但是大部分公司的研发工程师现在都是用最聪明的办法在做事。最聪明的做法可能是抄了近道。但是他不可能做出特别好的东西来,结实的东西来。”

所谓完美,无非就是每一个功能细节都被考虑到了。

他在研发产品的过程中可以工作到All in。就在前不久,仅仅因为一个“异步调度”的细节问题,在公司钻研技术直到妻子打电话时他才意识到已经是凌晨3点了。

研发工程师

尽管陈先辉只是一名研发工程师,但他对待一款产品,就像艺术家对待艺术品一样,细节到骨子里。

工匠精神其实是对细节的无可挑剔。

只是这个无可挑剔无比特殊,所获幸福感也极强。世界之大,选择之多,只委身了其中之一。这是匠人的信仰所在,追求极致也不断创新,不为外界所动,却会为无法登峰造极而不甘心。其实一款产品的成功不是多么颠覆性的夺人眼球,它的成功在于日复一日对技术和细节的无限雕琢,精益求精、不断超越与追求极致的决心。

——商人也需要“工匠精神”

在问到“商人的世界里是否存在‘工匠精神’”的时候,一卡易CEO于挺进坦言这个话题很“新鲜”。但他从没避讳过自己对商业回报的渴望,虽然在竞争激烈的市场中,一卡易的产品可能不是最新奇的,却在行业市场中维持着较好的口碑。于挺进说他确实会考虑市场的需求,这一切都建立在由心而发的热爱与理工男执拗的基础上。

一卡易三大创始人

一卡易三大创始人:(左)皮总、(中)于总、(右)蒙总

“‘天高任鸟飞,海阔凭鱼跃’,但是天太高,海太蓝,每天你都会面临很多选择而不知所措。我始终保持‘工匠精神’的同时,不浮躁,不骄傲,也和时代不断接轨保有源源不断的创新力。”一卡易所有产品的研发目标都致力于帮助商户解决生意难题。“这个是我个人对工匠精神的一个对待和市场平衡之间应付的方法。”

无论是独一无二的手工作业,还是做到分毫不差的工业生产,若从精益求精、苛求产品的细节质量以及不断推陈出新来看,工匠精神在互联网行业中同样至关重要,是目前过于浮躁的中国大多数企业急需的时代精神。

那些巨头,通常都是只做其中的一个领域做到无比极致,不管是其开发流程漫长到令人发指的劳力士,罗胖硬是把每天发布的语音精确到60秒,还是一卡易打磨一个产品发挥到极致的态度,这关乎造物者本身的素质、态度和情怀。工匠精神是一种执念,人一旦有了执念,就像黑暗中有了灯塔,哪怕一边面对复杂的环境一边如工匠般打磨产品一辈子,也累,但不妨碍他们感受光。